Perguntas Frequentes (FAQ)
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A Loja Imperial Organizadores é segura?
Sim, utilizamos sistemas de proteção avançados para garantir a total privacidade dos seus dados de cadastro e informações de pagamento.
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Minha compra possui garantia?
Todos os produtos vendidos por nós possuem garantia. Saiba mais em nossa Política de Garantia.
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Os produtos são originais?
Trabalhamos apenas com produtos de procedência. Assim como grandes marcas, trazemos nossos produtos dos países mais tecnológicos e inovadores do mundo, como Singapura, Hong Kong e Coreia do Sul.
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Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra e pode ser acompanhado pelo código de rastreamento.
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Todos os pedidos acompanham número de rastreio?
Sim, TODOS os nossos pedidos possuem códigos de rastreio, que são gerados após o envio dos produtos pelos nossos fornecedores. Você pode consultar o rastreamento através do cabeçalho da nossa página inicial no botão "Rastreamento Produto" ou no próprio site dos Correios.
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Meu pedido não está sendo atualizado, o que fazer?
É normal levar algum tempo para o pedido ser atualizado após chegar ao Brasil, devido ao processo de liberação da alfândega. Mesmo assim, fique à vontade para entrar em contato conosco para que possamos orientá-lo.